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记者 宋秋梅 通讯员 张银屛

山东移动菏泽分公司坚持“以客户为中心”的服务理念，在全市旗舰店开展“擦亮心级服务之总经理站店听音”活动。

市公司和各区县分管总经理、各业务负责人与客户面对面沟通，倾听客户声音，现场为客户解疑释惑，从通讯网络顺畅使用到高效便捷办理业务，实现跨专业协同，一站式解决，努力为客户提供“舒心、贴心、暖心、专心、安心”的心级服务。

此外，对进厅客户全面传播山东移动八项服务承诺，不断树立企业良好形象，增强社会影响力。